740 просмотров

Странная при странная история с МТС Магнитогорск.


МТС Магнитогорск.Странная при странная история с МТС Магнитогорск.

После сегодняшнего получасового общения с технической поддержкой (ну не уверен, что именно техническая поддержка, но со мной общалась какая, то девушка из кол центра)   компании МТС  я сделал вывод,  что хочу быть сотрудником данной компании.

Газпром, Лукойл и IBM – я просто уверен, что работники этих компаний черной завистью смотрят на сотрудников МТС восхищаясь тому олимпийскому спокойствию и той снисходительной улыбке, с которой они – сотрудники МТС Магнитогорск посылают в жопу своих постоянных клиентов.

Вот такая ситуация приключилась с нами.

Каюсь, забыли вовремя оплатить услуги связи. Пришел в понедельник на работу – телефон отключен. Ладно, в понедельник оплатили. Сегодня четверг. Деньги до них видимо не дошли . Звоню в службу поддержки ( хочу заметить что мы их постоянные клиенты и работаем с ними несколько лет . Задолженности у нас нет ) Спрашиваю – можно у вас взять обещанный платеж . Девушка мне назадавала кучу вопросов я честно ничего не понял, спрашиваю – телефон работать будет ? Говорит да.

Проходит, полчаса времени, деньги вроди бы поступили, но телефон все равно отключен. Смотрим баланс – 63 рубля. Нет времени разбираться  ложу 70 с карточки. Телефон молчит.

Звоню опять в тех поддержку говорю, что взяли обещанный платеж, но телефон не работает. Обращаю внимание – между тем как взяли обещанный платеж и моим звонком прошло часа два .

Там совершенно спокойно мне сообщают, что я должен положить сейчас – еще полторы тысячи. Говорю мы обещанный платеж взяли . И вот тут я восхитился . Пять минут она несла мне какую то юридически правильную чушь про то что я им по любому должен .

В конечном итоге я понимаю, что девушка эта непрошибаемая и ложу трубку.

Не знаю. Как я раньше думал сотрудницы этих колл центров как бы должны помогать своим клиентам выбраться из сложной ситуации .

Сейчас я осознаю, что не прав буду в любой ситуации так как какие бы проблемы у меня ни возникли сотрудники МТС Магнитогорск приведут мне 100 юридических доводов что я не прав и что по любому им должен. Поэтому честно , после трех лет сотрудничества больше с МТС дел иметь не хочу .

Комментарии:

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *