610 просмотров

Вопросы защиты прав потребителей финансовых услуг остаёться актуальным!


О проблемах и перспективах в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг на аппаратном совещании рассказала председатель межрегиональной общественной организации «Агентство защиты прав потребителей финансовых услуг» Елена Фасахова.

—  Вопросы защиты прав потребителей финансовых услуг и повышения уровня их финансовой грамотности остаются актуальными. Практически каждый человек участвует  в тех или иных финансовых сделках, кредитуется, оформляет вклады. Покупая в магазине некачественный  товар, все знают — его можно вернуть в определённый законом срок и потребовать от продавца возврата денег. Что касается финансовой сферы, то здесь всё  обстоит гораздо сложнее. Многие потребители  при оформлении кредитных или иных финансовых сделок  даже не читают условия договора. В  адрес агентства защиты прав потребителей часто обращаются граждане, которые, уже получив  кредит или микрозаём, удивляются высоким процентным ставкам  по договору и большим переплатам. В подобных ситуациях оказать реальную помощь как правило невозможно, поскольку договор заёмщиком уже подписан, а размер процентных ставок соответствует уровню полной стоимости кредита. Многие жители Челябинской области приняли на себя непосильные кредитные обязательства, которые не в состоянии обслуживать. Регион находится  на втором месте по уровню просроченной задолженности населения по кредитам, которая составляет двадцать два миллиарда рублей.  По России эти цифры ещё более удручающие: при росте микрозаймов долги составляют 96 миллиардов рублей.

При этом нельзя сказать, что федеральная власть оставляет проблему без внимания. В марте 2017 года вступил в силу законопроект Минфина и Банка России о разделении рынка микрофинансирования на два сегмента: микрофинансовые и микрокредитные компании. Разница в величине уставного капитала и возможности привлекать денежные средства граждан. Все организации, обладающие статусом микрофинансовой компании и имеющие право выдачи займов,  зарегистрированы в реестре Центробанка. И сегодня основные нарушения, с которыми сталкиваются потребители — выдача  займов организациями, которых в этом реестре нет.  Те, кто работает незаконно, использует и соответствующие способы взыскания. Поэтому нужно, прежде чем заключить сделку, удостовериться в том, что заимодавец является легальным кредитором.

Также при оформлении микрозаймов  часто размер процентной ставки не соответствует его среднерыночному значению, который вот уже два года каждый квартал публикуется  на сайте Центробанка России. Сейчас  среднерыночное значение полной стоимости займов снизилось: срок — один месяц, сумма — до 30 тысяч рублей  — и составляет 599,311 процента годовых, что на 14,3 процентного пункта ниже значения за аналогичный период 2016 года. Что касается проблемы взыскания «ростовщических» процентов по микрозаймам, то для её решения законодатель разработал норму, согласно которой с 1 января 2017 года проценты по договорам займа на срок до одного года не могут превышать трёхкратного размера суммы долга.

— По мнению Владимира Путина,  проблема микрофинансирования населения под высокие проценты остаётся актуальной, — говорит Елена Фасахова. — На заседании Госсовета по защите прав потребителей, прошедшем весной, президент заявил, что «известная бабушка из Достоевского — очень скромный человек по сравнению с нашими сегодняшними ростовщиками».  Глава государства поручил до ноября 2017 года внести в закон изменения, предусматривающие снижение предельного размера обязательств заёмщика. Депутаты предлагают по микрозайму на полтора года ограничить размер процентов в размере не больше 1,5 раза от суммы основного долга, а также введение уголовной ответственности в отношении нелегальных кредиторов.

Ещё одна проблема — взыскание долга. Несмотря на жёсткие требования законодательства, должникам продолжают поступать угрозы от коллекторов.

— В Кыштыме 31 января коллекторы за долг две тысячи рублей разбили окна дома, где находились двое несовершеннолетних детей, и написали на воротах слово «долг», — рассказала Елена Фасахова. —  В Челябинске учительницу коллекторы атаковали звонками и угрозами за долг триста тысяч рублей. Грубые сообщения поступают даже в социальных сетях  родным и друзьям должницы. Потерпевшие обратились с жалобами в службу судебных приставов, которые теперь  являются надзорными органами за деятельностью коллекторских агентств. С нового года коллекторской деятельностью имеют право заниматься только организации, получившие лицензию. На сегодня  в России их зарегистрировано всего 139, но в Челябинской области пока нет ни одной.

Больше года в России действует закон «О банкротстве физических лиц», являющийся аварийным выходом из проблемы кредитного рабства.  Но многие не знают, как работает механизм банкротства, а ведь с его помощью по решению арбитражного суда долги могут быть погашены. Кроме того, закон позволяет с учётом имущественного положения должника  реструктурировать долги, что ранее было практически невозможно.

Агентство защиты прав потребителей финансовых услуг, как общественная организация, готова  оказать консультационную поддержку в спорных ситуациях. Для этого можно позвонить на горячую линию по телефону 8-800-2222-691.

Не забудьте написать свой отзыв или комментарий об этом а может Вы или ваши знакомые тоже взяли финансовые обязательства  и не до конца были проинформированы  о «деталях». Написать их можно на сайте — так их прочитает гораздо больше людей, так и в социальной сети.

Все отзывы о предприятиях и магазинах Магнитогорска вы можете почитать нажав на кнопку отзывы

http://magmetall.ru/contribution/22544.htm

Комментарии:

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *